FacilitaSe sua viagem muito mais segura.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO

O presente termo de adesão ao FACILITASE regulamenta o acesso, utilização, divulgação de dados e relacionamento entre o segurado e o site FACILITASE.

A utilização do FACILITASE presume a expressa a aceitação plena e sem reservas do presente termo de adesão, sendo certo que, no sentido de prevenir e resguardar direitos e obrigações, o segurado declara que teve pleno e antecipado conhecimento do inteiro teor deste contrato, como também compreendeu plenamente o sentido e alcance de cada uma das suas cláusulas, pelo que entendeu aderir justa e livremente ao presente termo, que se regerá pelas estipulações em sucessivo.

1. OBJETO

1.1. A adesão ao FACILITASE, site de comércio eletrônico para comercialização de bilhetes de seguro viagem de propriedade da ZENTEX BRASIL TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA para interatividade em forma de textos, imagens, sons, vídeos e demais formatos multimídias.

2. ADESÃO

2.1. A adesão ao FACILITASE ocorre com o cadastramento pelo segurado, através do fornecimento de nome e sobrenome, identificação de gênero, data de nascimento, e-mail, foto e dados de interesse geral através do registro por e-mail ou nas redes sociais Facebook, Instagram, Twitter ou Google+.

2.2. A realização do cadastramento representa expressa aceitação plena e sem reservas do presente termo de adesão, sendo certo que, no sentido de prevenir e resguardar direitos e obrigações, o aderente declara que teve pleno e antecipado conhecimento do inteiro teor deste termo, do código de ética, da política de privacidade do FACILITASE, que acompanha este instrumento, bem como que também compreendeu plenamente o sentido e alcance de cada uma das suas cláusulas.

2.3. A adesão implica em cessão não onerosa, por prazo indeterminado, de todos os direitos, patrimoniais e autorais, ao FACILITASE de todo o material disponibilizado pelo usuário, por qualquer meio e a qualquer tempo, dentro ou fora do território brasileiro.

2.4. A disponibilização do material pelo usuário será gratuita, nada podendo ser cobrado ao FACILITASE a título de contrapartida ou remuneração.

3. DISPONIBILIZAÇÃO DE MATERIAL

3.1. A disponibilização do material pelo usuário implica em declaração de veracidade e autenticidade do material encaminhado, bem como de que se constitui o usuário em seu único e exclusivo responsável, não tendo o FACILITASE qualquer responsabilidade ou controle sobre o mesmo e obriga o usuário a isentar o FACILITASE, caso venha este a ser chamado a responder judicial ou extrajudicialmente, pela prática de atos ilícitos pela veiculação, qualquer seja a sua forma, competindo ao usuário requerer a exclusão da mesma empresa do processo, se for o caso, assim como a indenizá-lo por quaisquer despesas que esta venha a incorrer, tais como indenizações, custas judiciais, honorários advocatícios, e perdas e danos.

3.2. O FACILITASE, em nenhuma hipótese, poderá ser responsabilizado pelo usuário na eventualidade de invasão por terceiros no seu sistema de dados que venha a modificar o conteúdo dos dados encaminhados pelo usuário.

3.3. Constitui responsabilidade única e exclusiva do usuário eventuais danos decorrentes da não veracidade dos dados informados, sendo ainda o usuário responsável pela autenticidade do que vier a encaminhar.

4. CONDIÇÕES GERAIS

4.1. O FACILITASE reserva o direito de promover o cancelamento de cadastro do usuário em caso de má conduta ou utilização inadequada da presente adesão, assim entendido qualquer fato que, a critério do FACILITASE, infrinja disposição de lei ou qualquer ato normativo aplicável aos meios de comunicação, ou seja, atentatório aos preceitos éticos e morais aceitos pela sociedade.

4.2. O FACILITASE reserva o direito de alterar, a qualquer tempo, os termos da adesão, assim como a cancelar a veiculação de material, ou, suspender os serviços desenvolvidos a partir da adesão, independentemente de qualquer aviso ao colaborador, não implicando tais atos em qualquer infração a este termo.

4.3. O não exercício por qualquer das partes de quaisquer direitos ou faculdades que lhes sejam conferidos por este termo não importará em renúncia, novação ou alteração do que nele está contido, podendo a parte, a seu exclusivo critério, exercê-los a qualquer momento.

4.4. Este termo não acarreta a criação de qualquer vínculo trabalhista, societário, de parceria ou associativo entre o usuário e o FACILITASE, sendo excluídas quaisquer presunções de solidariedade entre ambos no cumprimento de suas obrigações.

4.5 Os direitos e obrigações decorrentes deste termo de adesão poderão ser cedidos pelo FACILITASE a terceiros.

5. COOKIES E WEB BEACONS

5.1. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais enquanto visita o nosso site.

5.2. Você pode desativar ou definir seletivamente os nossos cookies ou cookies de terceiros nas configurações do seu browser, ou efetuando alterações na configuração de programa antivírus de segurança para dispositivos. No entanto, isso pode afetar a forma como você navega o nosso site, bem como outros sites. Isso pode incluir a inviabilidade de acessar serviços ou programas, tais como acessar o seu cadastro ou participar em fóruns.

5.3. Se você está localizado dentro da Comunidade Europeia, ao acessar nossos serviços pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies. Caso você não aceite o uso de tecnologias como cookies, ou mudar de opinião no futuro, você pode desativar o uso de cookies ou deixar de usar os serviços do FACILITASE.

5.4. Você pode bloquear ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador de Internet. Caso você não autorize o seu navegador a instalar cookies, é possível que você não possa utilizar nossos serviços ou navegar corretamente pelo site FACILITASE.

5.5. Os links abaixo contêm toda a informação disponível para você configurar ou eliminar cookies de acordo com o seu navegador de Internet:

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6. ABRANGÊNCIA

6.1. O FACILITASE tem vínculos (links) com outras páginas. O FACILITASE não é responsável pela confidencialidade ou conteúdo de tais websites. Se você visitar esses outros sites, o FACILITASE lhe encoraja a rever suas políticas de confidencialidade e privacidade.

7. SEGURANÇA

7.1. A plataforma de comércio eletrônico do FACILITASE é a única do mercado de seguro viagem a adotar o conjunto de regras da PCI Security Standards Council, que é um conselho formado pelas empresas American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard e Visa. Este conselho visa proteger estabelecimentos e consumidores de fraudes relacionadas ao compartilhamento de dados de cartão com terceiros, expondo o consumidor ao risco de uma fraude. É uma decisão pessoal a utilização do serviço.

8. PRAZO

8.1. O presente contrato de adesão entra em vigor quando do cadastramento do usuário e vigorará por prazo indeterminado, sendo lícito a qualquer das partes solicitar seu cancelamento, a qualquer tempo e mediante simples comunicação eletrônica.

8.2. O FACILITASE poderá modificar este termo a qualquer tempo. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.

9. FORO

9.1. O FACILITASE cumpre todas as leis, normas e regulamentos aplicáveis vigentes.

9.1.1. Ao ler o presente termo, o segurado consente e autoriza o FACILITASE a efetuar o tratamento dos dados que puder vir a obter, em conformidade com os termos integrantes da presente Política e no âmbito da normativa específica. A ausência de uma comunicação formal do desacordo com esses termos e condições implicará no consentimento expresso do segurado com a extensão, modalidade e diretrizes estabelecidas nos mesmos.

9.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, capital do estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja inclusive o do domicílio atual ou futuro das partes.

Alguma dúvida?

Explicamos tudo pra você com clareza.

  • Por que comprar um seguro viagem FacilitaSe?

    Com mais e mais pessoas viajando frequentemente internamente e no exterior para férias, negócios ou educação, o seguro viagem tornou-se uma necessidade absoluta. O seguro viagem não apenas faz com que você se sinta seguro com seus pertences, mas também acrescenta segurança adicional ao viajar para regiões onde as condições do tempo também podem variar e a comida local não seja tão receptiva ao seu estômago.

    O mais importante é que, em uma viagem ao exterior, por exemplo, as despesas relacionadas a qualquer hospitalização podem ser exorbitantes e podem fazer um buraco no seu bolso, e não apenas em um país desenvolvido, mas também destinos de férias exóticos. Embora muitas pessoas cometam o equívoco de concluir que o seguro viagem tem cobertura apenas contra atrasos de voo, cancelamento de viagem, perda ou roubo de bagagem ou passaporte, mas o fato é que ele também fornece proteção adequada contra despesas médicas hospitalares emergenciais. Uma simples consulta e um exame, nos Estados Unidos, por exemplo, tem o poder de acabar com as férias de muita gente. Para não ser o “mala sem alça” de um destino dos sonhos. Tire o escorpião do bolso, além de representar uma parte ínfima do valor total da viagem, o seguro viagem pode evitar que suas férias sejam frustradas.

  • Em que países o seguro viagem é obrigatório?

    Os 26 países europeus signatários do Tratado de Schengen exigem que o turista tenha um seguro viagem com cobertura mínima de 30 mil euros. São eles: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Islândia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Suécia e Suíça. Liechtenstein, Romênia, Chipre e Bulgária estão em fase de implementação, por questões políticas ainda não assinaram o acordo. Os únicos países europeus que não participam do Tratado atualmente são: Reino Unido, Irlanda e Croácia. Para viajar para o Equador, Venezuela ou Cuba, também é obrigatório ter seguro viagem. Para Cuba, a cobertura mínima exigida é de US$ 10.000 para assistência médica. Na Venezuela a cobertura mínima exigida é de US$ 40.000 para assistência médica, repatriação médica e funerária.

    Além dos mencionados acima, também exigem seguro: Austrália, Emirados Árabes Unidos, Qatar e Turquia. Destino extremamente popular e que não exige o seguro viagem, os Estados Unidos. O sistema de saúde local está entre os mais caros do mundo, e uma emergência médica por lá pode acabar com a viagem e colocar uma família brasileira em apuros financeiros. Uma ida ao consultório pode custar mais de US$ 2 mil, e uma cirurgia simples pode abalar em US$ 40 mil o orçamento. É melhor não contar com a sorte. FacilitaSe

  • Estou passando mal. Devo ir direto para o hospital?

    Recomenda-se ligar antes no telefone da assistência grafado no voucher encaminhado no momento da sua compra onde consta o número do bilhete. O atendimento em português facilita a triagem e isenta o cliente de pôr a mão no bolso.

    Nesse contato, a assistência encaminha o cliente a um estabelecimento médico conveniado, em algumas situações de fácil diagnóstico, podem encaminhar um médico até a hospedagem do segurado. Isso não impede do viajante ir direto para o hospital sem ligar, porém, nesses casos o processo se tornará bem mais burocrático, com pagamento da conta com seus recursos (comprometendo o limite do cartão de crédito), e depois, quando retornar da viagem, juntar comprovantes, documentos e solicitar o reembolso.

  • Seguro Viagem para Bagagens

    O extravio de bagagens é uma das maiores dores de cabeça em viagens. Principalmente porque, muitas vezes, os viajantes transportam presentes, além de itens essenciais para a viagem. A contratação de um seguro viagem cria um elo entre segurado e companhia aérea em caso de extravio através de uma formalização e reconhecimento do evento.

    Algumas causas comuns de extravios, como: conexões, falhas durante o check-in, etiqueta mal afixada, furtos e até mesmo troca de bagagem por engano. Além da contratação do seguro viagem, tome alguns cuidados e procedimentos: - Para não confundir os operadores dos aeroportos, elimine etiquetas antigas da mala. - “Customize” sua mala com adereços (fitas ou lenços) para rápida localização e identificação. - Nada de detalhes sofisticados, a ordem no aeroporto é passar despercebido e não chamar a atenção de contraventores. - Evitar, na medida do possível, conexões muito curtas. Sendo de companhias diferentes, redobre os cuidados. Check-ins próximos aos horários de embarque é um potencializador de risco. -Despachar, eletrônicos, celulares, computadores, tablets, também chama a atenção de contraventores, evite.

  • Os 10 países mais caros para serviços de saúde no mundo

    Estes índices, refletem na precificação do seguro viagem, destinos internacionais tem como parâmetro o dólar e o euro. Com o conhecimento dos montantes praticados nos serviços de saúde locais, é quase que obrigatório adquirir um seguro viagem.

    01.Estados Unidos – A despesa per capita é de $ 8.713. Os EUA têm mais dinheiro do que a maioria dos países do mundo e gastam mais dinheiro do que qualquer outro em cuidados de saúde. Os EUA têm aproximadamente 2,5 médicos por 1.000 habitantes, o que é um dos mais baixos e os piores na lista dos dez mais. Não só custa mais consultar o médico, como temos que esperar mais para obter um que esteja disponível.

    02.Suíça - A Suíça tem um gasto per capita de US $ 6.325 e isso equivale a 11,1% do PIB. Ainda tem mais enfermeiros do que qualquer outro país do mundo (17 por 1.000 habitantes da população) e tem 4 médicos por 1.000 habitantes.

    03.Noruega - A Noruega tem gasto em saúde (per capita) que é de US $ 5.862 e representa 8,9% do seu PIB. Há também o mesmo número de enfermeiras (17) e médicos (4) por 1.000 residentes do que para a Suíça.

    04.Holanda – As despesas de saúde aqui estão em US $ 5.131 per capita e são 11,1% do PIB. Apenas 1% dos residentes não possuem seguro de saúde neste país.

    05.Suécia - O gasto com saúde é de US $ 4.904 por pessoa no país (11% do PIB). Os suecos também vão para o médico muito menos do que qualquer outro país do mundo (2,9 vezes por ano) e isso é porque eles afirmam que estão em excelente saúde a uma taxa de 81% para todos os residentes.

    06.Alemanha - A despesa em saúde aqui é de US $ 4.819 per capita e chega a 11% do PIB (e isso com 25% de sua população acima de 65 anos). Quase todo o país tem cobertura de saúde médica através de meios públicos ou privados (por comparação, nos EUA, apenas 89% do país é coberto).

    07.Dinamarca - Eles gastam US $ 4.553 por pessoa no país (10,4% do PIB). Seu crescente envelhecimento da população provavelmente aumentará a porcentagem de gastos com saúde nos próximos anos (os maiores de 65 anos atingirão quase um quarto da população nos próximos trinta anos).

    08.Áustria - Quase todo o país tem seguro de saúde com US $ 4.553 por pessoa (10,1% do PIB). Há uma expectativa de vida de 81,2 anos aqui.

    09.Luxemburgo - O gasto per capita com assistência médica é de US $ 4.371 (US $ 762 provenientes do setor privado, por habitante).

    10.Canada - Eles gastam US $ 4.351 per capita em saúde e isso equivale a 10,2% do PIB. A percentagem média das despesas em percentagem do PIB na OCDE é de 8,9%.

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